Вход в кабинет

Информация и помощь

Оплата и доставка

ОПЛАТА
Наличными
Оплата наличными возможна только в магазине в г. Полтаве (ул. Шевченка 44, оф. 17). Оплата принимается исключительно в гривнах.
 
Пополнение карты Приватбанка
Информацию про номер карты и получателя Вам сообщит менеджер после оформления заказа.
 
Безналичный платеж
Оплата по безналичному расчету осуществляется в следующем порядке: после оформления заказа, менеджер магазина отправляет на e-mail счет-фактуру с помощью которой Вы можете оплатить заказ в отделении любого банка или со счета Вашего предприятия.
TopRope.com.ua работает как ФЛП на едином налоге (3 группа, без НДС).
Все необходимые документы будут вложены в посылку с заказом, или отправлены письмом по Вашему желанию.
 
ДОСТАВКА
Самовывоз из магазина (г. Полтава, ул. Шевченка, 44, оф. 17)
Для того чтобы быть уверенным в наличии выбранного Вами товара в магазине, советуем предварительно уточнить наличие по телефону.
 
Доставка Новой Почтой
Новая Почта - перевозчик имеет самую большую сеть представительст по всей Украине, в том числе и в небольших населенных пунктах.
Новая Почта также предоставляет услугу оплаты за товар при его получении на складе компании.
При оплате заказа при получении на складе Новой Почты стоимость пересылки денег оплачивается покупателем самостоятельно.
Обращаем Ваше внимание что при доставке этим способом груз необходимо получить на складе компании на протяжении 5-ти дней с момента его прибытия. В противном случае груз отправляется назад на склад TopRope.com.ua и Вам придется оплатить стоимость обратной доставки и стоимость повторной пересылки.
Оплата доставки осуществляется покупателем при получении по тарифам Новой Почты. Мы самостоятельно оплатим доставку Вашего заказа, если его сумма превышает 800 грн.
 
Доставка другими транспортными компаниями
Отправки другими транспортными компаниями осуществляются нерегулярно, поэтому мы просим согласовывать их с менеджером.
 
 
 
 
УкрПочта
Доставка осуществляется на Ваш почтовый адрес (кроме областных центров) только после предварительной оплаты.
Рекомендуем использовать этот способ доставки только в случаях, когда нет других альтернатив.
 
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
Перевозчик Стоимость доставки Бесплатная доставка
Нова Пошта Оплачиваетя покупателем при получении посылки согласно тарифа Новой Почты от 800 грн
     
InTime Оплачиваетя покупателем при получении посылки согласно тарифа In Time от 800 грн
УкрПошта 50 грн -
 
 Внимание!  Доставка объемных грузов (напр. карематов, больших котелков, снегоступов и т.п.) оплачивается покупателем не зависимо от суммы заказа.
 Внимание!  При использовании любых скидок, бесплатная доставка не осуществляется.
Внимание!  Обувь, верхняя одежда отправляются только после предоплаты.
 
 
ЕСЛИ ТОВАР ДОСТАВЛЕН ПОВРЕЖДЕННЫМ
Если транспортная компания доставила Ваш заказ поврежденным, необходимо оформить акт о повреждении у представителя перевозчика и требовать возмещения стоимости поврежденных товаров. Настоятельно просим проверять целостность товара не выходя из отделения компании перевозчика. В противном случае претензии по целостности товара могут не приниматься.
В любом случае, Вам лучше проконсультироваться с менеджером магазина TopRope.com.ua во избежание недоразумений и наилучшего выхода из ситуации.
 
Також рекомендуем ознакомиться с условиями Гарантийного обслуживания и возврата товаров.
Phone
Залиште своє ім’я та номер телефону і ми зателефонуємо Вам в робочий час.