Правила акцій

1. Загальні положення

1.1. Організатором акцій та Продавцем товарів є фізична або юридична особа, зазначена в Оферті (далі — «Продавець»).

1.2. Правила поширюються на всі акції, що проводяться на сайті toprope.com.ua, якщо для окремої акції на її сторінці або на сторінці товару прямо не зазначено інші умови. У такому разі умови конкретної акції мають перевагу, а в неврегульованій частині застосовуються ці Правила. До замовлень з акційними товарами застосовуються правила Оферти, при цьому умови акції розширюють/доповнюють правила Оферти та переважають у випадку конфлікту положень.

1.3. Акції проводяться лише щодо товарів, які Продавець реалізує безпосередньо. Участь в акції не потребує реєстрації, промокоду чи інших дій: достатньо оформити замовлення на товар за акційною ціною в період акції.

1.4. Оформленням замовлення на акційний товар покупець погоджується з цими Правилами. Правила не обмежують прав покупця, передбачених законом.

2. Терміни

2.1. Акція — тимчасове зниження ціни на конкретний товар, що встановлюється на визначений період із обов'язковими датою початку і датою завершення.

2.2. Ціна до акції — ціна, за якою товар продавався на сайті безпосередньо перед початком акції. На сторінці товару вона показана перекресленою.

2.3. Акційна ціна — знижена ціна, яка діє в період акції. Саме за цією ціною товар потрапляє в кошик і в замовлення.

2.4. Період акції — проміжок від дати початку до дати завершення включно. Дати вказуються за київським часом; акція закінчується наприкінці дня завершення (о 23:59:59).

2.5. Оформлене замовлення — замовлення, оформлене покупцем на сайті, про прийняття якого отримано повідомлення (п. 5.2).

3. Повідомлення про проведення акції

3.1. Інформація про акцію розміщується на сторінці відповідного товару. На ній показуються:

• ціна до акції (перекреслена) та акційна ціна;
• розмір знижки у відсотках «−N%». Відсоток округлюється в менший бік, тому фактична знижка ніколи не менша за вказану;
• рядок «акція з ДД.ММ до ДД.ММ.РРРР або до вичерпання товарних запасів; продавець має право завершити акцію достроково».

3.2. Актуальними є дати, вказані на сторінці товару на момент оформлення замовлення.

3.3. Прийоми, що створюють хибне враження обмеженості пропозиції (таймери зворотного відліку, вигадані залишки), не використовуються. Якщо на сторінці зазначено дату завершення, вона справжня.

4. Період акції та дострокове завершення

4.1. Акція діє протягом періоду, зазначеного на сторінці товару (п. 2.4). Акція без зазначеної дати завершення не застосовується.

4.2. Акція обмежена товарним запасом: «до вичерпання товарних запасів» означає кількість товару на складі Продавця, виділену для цієї акції. Коли цей запас вичерпано, акція на цей товар припиняється, навіть якщо дата завершення ще не настала.

4.3. Можливе дострокове завершення акції, зокрема якщо: вичерпано акційний запас; змінилася закупівельна ціна; на сайті виявлено технічну помилку в ціні; виникли інші обставини, що унеможливлюють продовження акції. Після завершення акції, зокрема дострокового, на сторінці товару діє звичайна ціна.

4.4. Дострокове завершення акції не стосується замовлень, оформлених до моменту завершення (п. 5.3), за наявності відповідного товару.

4.5. Акція може бути продовжена, або на той самий товар може бути запущена нова акція. Продовження відображається новою датою завершення на сторінці товару.

5. Оформлення замовлення за акційною ціною

5.1. Акційна ціна застосовується до замовлень, оформлених на сайті в період дії акції. Ціна в кошику та в замовленні збігається з ціною на сторінці товару на момент оформлення.

5.2. Після оформлення замовлення на сайті показується повідомлення, що замовлення прийнято (якщо вказано e-mail, повідомлення дублюється листом). Далі менеджер зв'язується з покупцем, щоб узгодити спосіб доставки та оплати, і підтверджує наявність товару та його вартість.

5.3. Ціна товару фіксується в момент оформлення замовлення. Замовлення, оформлене в період акції, виконується за акційною ціною, навіть якщо акція згодом завершилася (у тому числі достроково) або ціна на сайті змінилася. Ціна оформленого замовлення в односторонньому порядку не змінюється.

5.4. Якщо акційний запас вичерпався раніше, ніж замовлення було виконано, покупцеві повідомляється про це і пропонується на вибір: придбати товар за актуальною ціною або скасувати замовлення. Внесена передоплата у разі скасування повертається в повному обсязі.

5.5. Технічна помилка в ціні — очевидно неправильна ціна, що виникла через збій або помилку при внесенні даних (наприклад, пропущена цифра, хибно зазначений відсоток знижки, інші описки та помилки). Якщо замовлення оформлено за такою ціною, покупцеві повідомляється правильна ціна і пропонується на вибір: придбати товар за правильною ціною або скасувати замовлення з поверненням передоплати в повному обсязі.

6. Доставка, оплата, суміщення знижок

6.1. Акційна ціна не впливає на спосіб і вартість оплати: доступні ті самі способи оплати, що й для інших товарів.

6.2. Доставка. На товари зі знижкою безкоштовна доставка не розповсюджується: акційні товари не враховуються в поріг безкоштовної доставки.

6.3. Промокоди, купони, подарункові сертифікати. Промокод (купон) на відсоток знижки застосовується лише до товарів без знижки в замовленні; акційні товари ним не здешевлюються. Промокод на фіксовану суму в гривнях віднімається від суми замовлення, якщо в ньому є хоча б один товар без знижки, але не більше ніж на вартість таких товарів. До замовлення, що складається лише з акційних товарів, промокоди не застосовуються. Подарунковим сертифікатом можна оплатити будь-які товари, у тому числі акційні.

6.4. Кількість товару. Кількість одиниць акційного товару в одному замовленні або на одного покупця може обмежуватися складськими залишками.

7. Повернення та обмін

7.1. Акційні товари повертаються та обмінюються на загальних підставах, передбачених Законом України «Про захист прав споживачів». Умова «акційний товар поверненню не підлягає» не застосовується, окрім випадків, коли товар є уціненим.

7.2. Договір, укладений через сайт, може бути розірваний протягом 14 днів з моменту отримання товару шляхом повідомлення Продавця; повернення товару також означає розірвання договору. Товар належної якості приймається до повернення, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики. Виняток — товари, які за законом не підлягають поверненню та обміну (перелік затверджено Кабінетом Міністрів України) — див. сторінку Повернення, обмін, гарантія.

7.3. У разі повернення коштів повертається сума, фактично сплачена за товар. Різниця між ціною до акції та акційною ціною не нараховується і не компенсується.

7.4. Права у разі виявлення недоліків товару (ремонт, заміна, повернення коштів) не залежать від того, чи куплений товар за акційною ціною.

8. Зміна Правил

8.1. Правила можуть змінюватися. Нова редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати редакції і діє щодо замовлень, оформлених після публікації.

8.2. Зміни Правил не змінюють умов уже оформлених замовлень і не погіршують умов акції для замовлень, оформлених до публікації змін.

8.3. Умови конкретної акції, оголошені на сторінці товару, не змінюються в бік погіршення протягом її періоду, крім дострокового завершення в порядку розділу 4.

9. Організатор і контакти

9.1. Організатор акцій і продавець вказаний в Оферті.

9.2. Контакти для запитань щодо акцій та замовлень: електронна пошта office@toprope.com.ua, телефон +380668054242.

10. Правова основа

• Закон України «Про рекламу» (№ 270/96-ВР): ч. 4 ст. 8 — реклама про зниження ціни має містити місце, дати початку і закінчення знижки та її розмір; ст. 1, 10 — заборона недобросовісної реклами, що вводить в оману; ст. 27 — відповідальність. Постанова КАС ВС від 23.09.2026 у справі № 420/25358/25: знижка за природою тимчасова, «безстрокова знижка» без дат є порушенням.
• Закон України «Про захист прав споживачів» (№ 1023-XII): ч. 4–6 ст. 15 — умови вживання поняття «знижка» та обов'язок показувати ціну до і після зниження; ч. 3 ст. 13 — підтверджена інформація не змінюється в односторонньому порядку; ч. 4 ст. 13 — розірвання договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів; ст. 18 — несправедливі умови договору; ст. 19 — нечесна підприємницька практика; ст. 8, 9 — права у разі недоліків та повернення товару належної якості.
• Цивільний кодекс України: ст. 633 — публічний договір (ч. 4: продавець не може відмовити в продажу за наявності товару); ст. 641 — оферта (ч. 1: нею є і розміщена в інтернеті інформація з істотними умовами договору).
• Закон України «Про електронну комерцію» (№ 675-VIII): ст. 11 — порядок укладення електронного договору, підтвердження отримання замовлення.

Редакція від 05.11.2026